Kost efficiënte en kost effective Kennismanagement en Kenniscreatie |
Kennismanagement en Kenniscreatie is geen privilége voor grote bedrijven met een groot budget en is niet noodzakelijk duur !
Kennismanagement heeft ook tal van voordelen voor KMO's !
Kennismanagement en kenniscreatie is geen hete lucht.
Kennismanagement en kenniscreatie hebben heel praktische, goedkope en snelle toepassingen !!
Herken je deze situatie ?
Kennis is beschikbaar in je bedrijf.
Die kennis binnen in je bedrijf maakt je bedrijf succesvol.
Nieuwe kennis en nieuwe ideeën zorgen ervoor dat je bedrijf succesvol blijft !
Nieuwe werknemers moeten snel relevante informatie vinden.
De informatie die werknemers gebruiken verandert snel.
De werknemers hebben geen tijd meer voor nieuwe innovatieve ideeën.
De cultuur in je bedrijf blokkeert de stroming van kennisdoorstroming binnenin je organisatie.
Informatie die voor verschillende mensen nuttig is, is weggestoken in schuiven en hoofden van werknemers.
De manier waarop werknemers omgaan met bestaande kennis en nieuwe kennis maakt je bedrijf succesvol.
Wat kan GSWconsulting voor jouw bedrijf doen...
Competente, gemotiveerde, up-to-date, creatieve, betrokken, evoluerende, effectieve en efficiënte werknemers zijn cruciaal als een bedrijf wil overleven en groeien.
Kennismanagement en kenniscreatie worden onontbeerlijk hiervoor en zijn overal toepasbaar.
Kennismanagement en kenniscreatie zijn geen theorieën die ver van de dagdagelijkse praktijk van werknemers en management staan. Ze hebben een impact op de dagelijkse activiteiten van elk persoon binnen in het bedrijf, en elke persoon die te maken heeft met het bedrijf.
Op deze pagina, in de pagina's hieronder, staan het doel van kennismanagement en de definities van kennismanagement en kenniscreatie beschreven.
De rol van GSWconsulting varieert van bedrijf tot bedrijf.
GSWconsulting heeft zijn focus op de directe praktische aanpak van Kennis management en Kennis Creatie.
Basis kennis en definities van Kennis Management en Kennis Creatie en één van de benaderingen van GSWconsulting is hieronder beschreven - of klik op de linken hier vlak onder:
…wat deze ervaringen en vaardigheden kunnen betekenen voor JOUW bedrijf …
…als je meer wil weten :
consulting@gswconsulting.org
Of klik op 'kontakt' in het menu hiernaast.
Het model van het menselijk brein
Hieronder vind je traditionele en gevestigde definities van Kennis management en Kennis creatie van professionals die al meer dan 20 jaar ind e wereld van kennis management vertoeven.
Naast deze definities voegt GSWconsulting een benadering toe die een basis kan zijn voor kennis management en het behandelen van kennis in een goed functionerend bedrijf. Een benadering die ook kan dienen om kennis gerelateerde knelpunten binnenin een bedrijf aan te pakken. Met de traditionele definities in gedachten helpt deze benadering de complexe zaak van het omgaan met kennis te structureren.
Een bedrijf is een levend organisme dat vergeleken kan worden met het menselijk brein.
Het brein voert een gevarieerdheid van taken uit in relatie tot zijn omgeving.
Honderden, of misschien zelfs miljoenen boeken zijn geschreven in de loop van de geschiedenis over de betekenis van het leven. Het eind-doel over het functioneren van het brein over een heel leven is misschien onduidelijk, maar het functioneren van het brein op een specifiek moment is heel duidelijk.
Het doel is duidelijk: als je dorst hebt probeer je drinken te vinden. Wanneer je wil drinken worden de neuronen in je brein zodanig aangestuurd zodat je lichaam drinken probeer te vinden.
Als je een carriëre start in een bedrijf heb je duidelijke doelen voor ogen - of ook niet.
Maar ieder bedrijf heeft een doel op een bepaald moment. Duidelijker dan 'de zin van het leven' heeft het bedrijf een duidelijk gedefinieerd doel, duidelijke targets en verwezenlijkingen die uitgevoerd moeten worden.
Om dit te bewerkstelligen moeten alle werknemers samen werken, als één levend organisme. In een wereld waar 'survival of the fittest' nog steeds de regel is.
De vergelijking tussen het functioneeren van een bedrijf als een werkend organisme met werknemers als elementen, en de werking van het brein als orgaan met
neuronen kan heel uitgebreid gemaakt worden. Uitgebreid genoeg om er een aantal boeken aan te wijden.
Hierbij een paar karakteristieken van zowel het menselijk brein als een bedrijf - wanneer beiden goed werken, en in het domein van kennis management en kennis creatie
•Verschillende delen van het brein/bedrijf voeren gespecialiseerde functies uit.
• Het brein/bedrijf heeft gedefinieerde doelen en elk element (i.e. neuron/werknemer) functioneert op zo een manier dat men dit doel probeert te bereiken.
• In een goed werkend brein/bedrijf is de juiste informatie aanwezig en wordt deze informatie aanwezig in alle nodige elementen.
• De combinatie en samenwerking van verschillende elementen creëren nieuwe ideeën (en competitieve voordelen).
• Een functionerend brein/bedrijf verzameld informatie en is in staat om te creëren en te leren..
• Een jong brein/bedrijf leert op een andere manier dan een ervaren brein/bedrijf (dit is één van de analogieën die basis is voor inspirerende vergelijkingen).
Veel meer vergelijkingen tussen 'het bedrijf' en 'het brein' doorstaan de vergelijkingstest. Zoals hoe met kennis om te gaan - of niet met kennis om te gaan. Interessante bijkomende dimensies naast de vergelijking van het brein worden door bedrijven aangebracht: bijvoorbeeld intercontinentale teams, maar toch kan ook hier de vergelijking met het brein - niet of wel goed werkend - problemen oplossen.
Veel bedrijven worstelen met kennis items, of hebben problemen om effectief kennis te delen, kennis op te slaan, training te optimaliseren en genereren van creatieve ideeën. Dus naast het model van het gezonde brein kunnen stappen gepland worden voor het omgaan met accute of chronische aandoeningen binnen het omgaan van kennis. Een voorbeeld is verder onderaan deze pagina beschreven.
Natuurlijk werken we met mensen - en feiten zoals de houding van werknemers, het 'willen' van werknemers hebben ook een invloed op het kennis creatie proces. Coaching kan tot nog toe onontgonnen karaktereigenschappen en skills naar boven brinngen. Ook het integreren van kennis management en kennis creatie in de dagelijkse processen van de werknemers kan op een positieve manier een invloed hebben op het kennis kapitaal van een bedrijf.
Veel aandacht moet daarom gegeven worden aan de bedrijfcultuur.
Opmerking: in de literatuur wordt heel veel aandacht gegeven aan de transitiefases van kennis. Een verwaarloosd gebied, maar een belangrijk gebied is dat deze transitiefases ook kan toegepast worden op de 'waarden' van de werknemers. Dit is heel belangrijk om dat de cultuur van een bedrijf de grond is waarin de kennis van het bedrijf groeit. Zelfs goede ideeën en fantatisch uitgekiende processen werken niet als de cultuur een maanlandschap is. Het brein functioneert niet wanneer het lichaam vermoeid is, niet fit is, en elke dag de verkeerde voedingsstoffen eet....
Ook het gebruik van strategy maps om afhankelijkheden binnen bedrijven aan te duiden en balanced score cards daaraan vast te koppelen wijst op het bestaan van 'neurale' netwerken binnenin een bedrijf - en dat het zin heeft om het functioneren van beiden met elkaar te vergelijken.
Als je wil weten wat dit kan betekenen voor JOUW bedrijf:
Kennis management kan toegepast worden op alle niveaus. Investeringen van een bedrijf kunnen variëren van praktisch niets tot heel dure systemen, allemaal met hun eigen specifieke voordelen en nadelen.
Een project plan, advies, en project doelen worden gemaakt met de klant nadat initiële doelen gedefinieerd zijn en de huidige situatie geanaliseerd wordt. Verschillende gradaties van coaching en project management tijdens de uitvoering van het Kennis management / Kennis Creatie project.
Soms maken creatieve ingrijpen, cultuurveranderingen en/of low cost simpele tools reeds een groot verschil voor veel bedrijven.
Als je meer wil weten,:
Of voor een vrijblijvende kennismaking:
Definitie van kennis management
Kennismanagement is:
Wanneer deze nieuwe kennis wordt toegepast, ervaren en omgezet wordt in ontuitgesproken kennis
Dit zijn de stappen binnen de kenniscreërende spiraal.
(De juiste definitie van tacit, explicit, socialisation,… kan teruggevonden worden in
H. Nonaka Takeuchi, The Knowledge Creating Company, Oxford University Press Inc., 1995)
(H. Nonaka Takeuchi, The Knowledge Creating company, Oxford University Press Inc., 1995)
(H. Nonaka Takeuchi, The Knowledge Creating company, Oxford University Press Inc., 1995)
Zoals je kan zien is kennis creatie een proces, of beter, het is een serie van processen !
Het omgaan met kennis is ook een proeces. De definities van kennis management en kennis creatie zijn ook het antwoord over hoe deze termen toe te passen in hun ruimste zin: het omgaan van kennis als één persoon of binnen een internationale multinational.... of het nu gaat over het ontwerp van een nieuwe wagen tot een betere e-mail infrastructuur... het blijft dezelfde toepassing van deze definities.
Eén voorbeeld hoe men praktische kennis creatie implementaties kan beoordelen.
Voor elk bedrijf is een cocktail van acties de beste oplossing voor een boost. Voor elke actie, gebruik van software kan de invloed op de kennisstroom binnen het bedrijf gemaakt worden. Dit kan vrij complex worden omdat kennis management een multi-disciplinair gebied is. Een pro-actieve benadering is adviseerbaar: definiëren welke veranderingen gemaakt kunnen owrden om het kennis kapitaal en het kennis creërend kapitaal van het bedrijf te verhogen. Dit kan bewerkstelligd worden door specifieke projecten en doelen om de huidige situatie te verbeteren.
Eenvoudige matrixes helpen de effectiviteit van de acties op het kennis creërende kapitaal van een bedrijf te beoordelen. Hieronder zijn een paar voorbeelden beschreven. Hoe donkerder de kleur, hoe toepasselijker en winstegevender de veranderingen zijn. Verscheidene parameters zijn niet in deze versie van de matrices weergegeven zoals de gerelateerde kosten.
Deze matrices tonen ons ook waarom fenomenen als Communities of Practice een voorsprong hebben op bepaalde andere technieken. Soortgelijke matrices kunnen gemaakt worden voor de invloed van IT-supporting systems.
Op de horizontale as is de impact op de organisatie getoond, op de vertikale as de verschillende kennis creërende transities.
…wat deze ervaringen en vaardigheden kunnen betekenen voor JOUW bedrijf …
…als je meer wil weten :
consulting@gswconsulting.org
Of klik op 'kontakt' in het menu hiernaast.
© GSWconsulting 2005